シンクに水がたまって、なかなか引いていかない。洗面ボウルの水が抜けずに、手を洗うたびに水位が上がる。お風呂の洗い場に、水が残ったまま。
排水の流れが悪いときは、原因が部品の汚れのことも、奥の管の詰まりのこともあります。最初にやることは、場所ごとに決まった部品を掃除することです。 掃除しても流れないなら、それ以上水を流さず、管理会社に連絡します。
台所、洗面台、お風呂では、掃除する部品が違います。場所ごとに順番に説明します。場所によって案内を変える必要がある管理会社・オーナーの方向けの話も、後半に載せました。
1. 場所別に、まず見る所と掃除のしかた
台所の排水が流れにくいとき
ゴミ受けのカゴの下に、ふたのような部品があります。油やぬめりがたまっていたら、その部品も外して、ぬめりを洗います。 外した部品は、忘れずに元どおりに戻してください。戻さないと、下水のにおいが上がってきます。
洗面台の排水が流れにくいとき
排水口の栓を上に引き抜くと、下に髪の毛がからんでいます。取り除いてから、栓を元の位置に戻してください。髪の毛がからむと、栓も上下しにくくなります。
お風呂の排水が流れにくいとき
排水口のふたを外して、カゴを回して持ち上げ、髪の毛を取ります。取ったら、カゴを戻して、止まるまで回して固定してください。
排水口に水が見えるだけなら正常
お風呂の排水口の中に水が見えても、普段どおり流れるなら問題ありません。この水は、下水のにおいや虫が上がってこないように、ためている水です。抜く必要はありません。
2. 掃除しても流れないとき
奥の排水管が詰まっている可能性があります。
- 台所：水を流すのを控えてください
- 洗面台：流れないまま、水を出し続けないでください
- お風呂：浴槽の水を抜くと洗い場に逆流することがあります。抜くのをやめてください
修理については、管理会社に相談してください。流れを待ったり、何度も試したりする必要はありません。
3. やってはいけないこと
- 熱湯を流す：排水管が変形することがあります
- 薬剤を使う、混ぜて使う：管を傷めることがあり、混ぜると危険です
- 針金を排水管に突っ込む：管に傷がつき、詰まりが悪化することがあります
- 洗面台の下の管を外す：水があふれたり、元に戻せなくなったりします
- お風呂のカゴの下の筒を外したまま使う：下水のにおいや虫が上がってくることがあります。髪の毛が奥に流れ込むおそれもあります
4. 賃貸ならどこに連絡する？ 費用は誰が払う？
まず管理会社か大家さんへ
掃除で届く範囲を超えた詰まりは、入居者が直すものではありません。管理会社か大家さんに連絡するのが基本です。修繕が必要なときは、入居者が遅れずに貸主へ知らせることになっています（民法615条）。
費用は原因で変わる
排水管そのものが古くなったことによる詰まりは、貸主が修繕するのが原則です（民法606条）。一方で、油や髪の毛を大量に流した、異物を落としたなど、入居者の使い方が原因のときは、入居者の負担になることがあります。
部品の掃除は普段の手入れの範囲と考えられることもあります。奥の管の作業がどちらの負担になるかは、原因と契約内容で変わるので、作業の前に管理会社へ聞いてください。
管理会社への伝え方の例
「台所の排水が流れません。カゴの下の部品も掃除しましたが、水がほとんど引きません。水を流すのは控えています。」
どこの排水か、掃除したか、どのくらい引かないか。この3つが伝わると、話が早く進みます。
5. とはいえ、万が一のときは対応に困る
排水口の部品は普段あまり触らないので、いざ外すとなると迷うものです。
- 部品を外してよいのか、どこまで外すのか分からない
- 掃除したのに流れないが、これ以上何をすればよいか分からない
- 台所の排水が使えず、夕食の準備や洗い物が止まってしまう
- 夜中に気づいて、管理会社に電話してよいのか迷う
管理会社の側も、「排水が流れない」という連絡は、台所・洗面・お風呂で案内が違うため、聞き取りが必要です。掃除済みかどうかを確認するだけで、電話が長引くこともあります。
6. リモデラのAI入居者アプリなら
AI入居者アプリは、管理会社が入居者に提供するスマホアプリです。入居者がアプリから相談すると、AIが24時間365日、一次対応を行います。
- 数千通りの内容に対応：排水の悩みなら、台所・洗面台・お風呂のどこか、掃除は済んでいるか、浴槽の水を抜くと逆流するかを聞き分けて、場所に合った掃除の案内や、水を流さないよう伝える案内に進みます
- 写真や動画で状況を送れる：水位や、部品の汚れの様子を担当者に見せられます
- 緊急のときは緊急駆けつけサービス事業者と連携できます：相談の内容や、送られた写真・動画を共有できます
- 12か国語対応：日本語に不慣れな入居者も、対応する言語で相談できます
- 担当者には要点だけ：どこの排水か、掃除は済んだかが整理されて届き、やり取りは記録に残ります
入居者の方へ：このアプリは、お住まいの物件の管理会社が導入している場合に使えます。使えないときは、管理会社の連絡先へご連絡ください。
管理会社・オーナーの方へ：夜間や休日の排水の連絡に、どう備えるかでお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
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7. よくある質問
薬剤を使えば、早く直る？
使わないでください。管を傷めることがありますし、混ぜると危険です。部品の掃除をして、流れなければ管理会社に連絡します。
掃除したあと、少し流れが良くなった程度でも連絡する？
また遅くなるようなら、連絡してください。部品の汚れだけでなく、奥の管が詰まりかけている可能性もあります。
排水が流れない間、台所や洗面所は使える？
水を流すのを控えてください。流し続けると、水があふれて床が濡れ、下の階に漏れるおそれがあります。
まとめ
排水が流れにくいときは、台所はカゴの下の部品、洗面台は栓の下の髪の毛、お風呂はカゴの髪の毛を掃除するのが最初の一歩です。掃除しても流れないなら、水を流さず、管理会社に連絡します。
管理会社にとっては、掃除で直る相談と奥の詰まりを見分ける聞き取りが負担です。リモデラのAI入居者アプリなら、場所と掃除の状況をAIが聞き分け、整理された要点が担当者に届きます。
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※この記事はAIが書いたもので、内容に誤りが含まれることがあります。内容は管理会社や専門の業者などにご確認ください。火災やガス漏れなど危険を感じるときは、確認を待たずに避難し、消防やガス会社へ連絡してください。
