留守にして帰ってきたら、洗面所からドブのようなにおいがする。洗濯機を置く場所の排水口が、くさい。台所の流しの下から、湿ったにおいが上がってくる。
においは目に見えないぶん、「どこが原因なのか」「放っておいて大丈夫なのか」が分かりにくいものです。
都市ガスやプロパンガスのような「ガスのにおい」がするときは、下水のにおいとは別の話です。使っている火を消し、電気のスイッチには触れず、窓やドアを手で開けて外へ出て、外からガス会社のガス漏れの窓口に電話してください。下水のにおいなら、においのする排水口に、コップ1〜2杯の水をゆっくり流してください。 使っていない排水口なら、これで止まることがあります。場所によって対処が違うので、下の見分け表も確かめてください。
この記事では、においの場所と状況ごとに、賃貸で最初にやることを整理しました。後半では、この種の相談を受ける管理会社・オーナーの方に向けた備え方も紹介します。
1. 下水のにおいで最初にやること
① どこが、いつにおうかを確かめる
ガスのにおいなら、この先の確認はせず、上のとおり外へ出てください。においが強く、頭痛や吐き気があるときも、確認を続けず外へ出て、つらければ119番に電話してください。
そうでなければ、洗面所、お風呂場、台所、洗濯機の排水口、トイレのまわり。どこで強くにおうかを見ます。あわせて、「留守のあとからか」「換気扇を回したときか」「ずっとか」も思い出してください。この2点が、原因を絞る手がかりになります。
② 使っていない排水口には、水を流す
排水口の下には、下水のにおいが上がってこないように、水をためる部分があります。長く使わないとこの水が蒸発して、においが上がってきます。コップ1〜2杯の水を、ゆっくり流してください。
③ しばらくして、においが戻らないか見る
水を流してもすぐにおいが戻るなら、ほかの原因があるかもしれません。次の見分け表に進みます。
2. においの場所・状況別の見分け方
換気扇と給気口の関係
すき間の少ない部屋で換気扇だけを回すと、部屋の空気が外へ出るぶん、どこかから空気を引き込もうとします。その入口が排水口になると、においが一緒に上がってきます。給気口を開けたり、窓を少し開けたりして、空気の通り道を作ってください。
夏の暑い時期は、水が減りやすい
気温が高いと、排水口にためた水も蒸発しやすくなります。しばらく使わない排水口は、出かける前後に水を少し流しておくと安心です。
3. やってはいけないこと
- 排水口の奥の部品を外す：元に戻せなくなったり、部品をなくしたりすることがあります
- 薬剤を混ぜて使う：洗剤の種類によっては、混ぜると有毒なガスが出ます。使うときは1種類だけにして、説明書に従ってください
- においを芳香剤で隠すだけにする：原因が残ったまま、気づくのが遅れます
- においが強いのに、そのまま我慢して過ごす：何度も出るときは、管理会社に伝えてください
4. 賃貸ならどこに連絡する？ 費用は誰が払う？
水を流しても止まらないときは、管理会社か大家さんへ
台所の掃除や水を流す対応は、自分でできます。それでも止まらない、いくつもの場所でにおうというときは、排水管の不具合かもしれません。自分で業者を探す前に、管理会社か大家さんに相談してください。
修繕が必要な不具合を知ったときは、入居者が遅れずに貸主へ知らせることになっています（民法615条）。
費用は原因と契約内容で変わる
建物の排水管が古くなったことによる不具合は、貸主が修繕するのが原則です（民法606条）。一方で、入居者が異物を流したなど、使い方が原因のときは、入居者の負担になることもあります。実際の負担は、原因と契約内容によって変わります。決めつけず、管理会社に確認してください。
5. とはいえ、万が一のときは対応に困る
水を流しても、においが戻ってくる。そんなとき、頼れるのは管理会社への連絡です。ただ、次のような場面があります。
- どの排水口が原因なのか、自分では見分けがつかない
- においの強さや場所を、電話や文章でうまく伝えられない
- 夜に気づいたが、すぐ相談できる窓口が分からない
受け付ける側にとっても、においの相談は状況をつかみにくい相談です。何時ごろ、どの場所で、何をしたあとかを聞き取るだけで、時間がかかります。
6. リモデラのAI入居者アプリなら
AI入居者アプリは、管理会社が入居者に提供するスマホアプリです。入居者がアプリから相談すると、AIが24時間365日、一次対応を行います。
- 数千通りの内容に対応：下水のにおいなら、「使っていない排水口か」「台所か」「換気扇を回したときか」を聞き分けて、そこに合った案内に進みます
- 水漏れや鍵のトラブルなど、緊急の相談では緊急駆けつけサービス事業者と連携できます：相談の内容や、送られた写真・動画を共有できます
- 写真や動画で状況を送れる：排水口まわりの様子を、そのまま伝えられます
- 担当者には要点だけ届く：何をして、どうだったかの要点が届きます
- やり取りは記録に残る：いつ、どこが、どうだったかを、あとから確認できます
入居者の方へ：このアプリは、お住まいの物件の管理会社が導入している場合に使えます。使えないときは、管理会社の緊急連絡先へご連絡ください。
管理会社・オーナーの方へ：においや虫のような、原因をつかみにくい相談の一次対応に、どう備えるかでお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
▼AI入居者アプリについて相談する
AI入居者アプリのご相談はこちら
7. よくある質問
水を流したのに、少しするとまたにおう
水の流し方が足りないか、別の原因があるかもしれません。ゆっくりと水を足してみて、それでも戻るなら、においの出る場所と時間を控えて管理会社に伝えてください。
引っ越してきたばかりの部屋が、最初からくさい
入居前の期間に、排水口の水が蒸発していることがあります。まず水を流してください。それでもにおうときは、入居したときの状態として管理会社に伝えておくと、のちの確認がしやすくなります。
長く家を空けるとき、気をつけることは？
出発前に、使わない排水口へ水を流しておきます。帰ってきたときのにおいを、ある程度は防げます。
まとめ
下水のにおいは、場所と状況を見分けて、水を流す、部品を戻して掃除する、空気の通り道を作るの順に試します。それでも止まらない、いくつもの場所でにおうときは、排水管の不具合が考えられるので、管理会社へ連絡してください。
原因をつかみにくい相談ほど、最初の聞き取りの手間は増えます。リモデラのAI入居者アプリは、数千通りの内容に一次対応し、写真や動画で状況を送れます。
あわせて読みたい：台所・洗面・お風呂の排水が流れないとき／排水口から逆流するとき／ガス臭い・ガス警報器が鳴るとき
▼AI入居者アプリについて問い合わせる
AI入居者アプリのお問い合わせフォーム
▼リモデラPMについて詳しく見る
リモデラPMのサイト
※この記事はAIが書いたもので、内容に誤りが含まれることがあります。内容は管理会社や専門の業者などにご確認ください。火災やガス漏れなど危険を感じるときは、確認を待たずに避難し、消防やガス会社へ連絡してください。
