蛇口のレバーを閉めた瞬間、壁の中や床下から「ゴン」「ドン」と音が響く。洗濯機が給水を始めるたびに、「ガンガン」と鳴る。
夜の静かな時間だと、音が大きく感じます。「壊れているのでは」「隣や下の階に響いていないか」と心配になります。
この音は、水の流れが急に止まって、管に衝撃が伝わる音です。故障ではありません。レバーを2〜3秒かけて、ゆっくり閉めると鳴りにくくなります。
この音は「ウォーターハンマー」と呼ばれることがあります。この記事では、「ゴン」と鳴る音の仕組みと、その場でできる対処をまとめました。後半では、管理会社・オーナーの方に向けた備え方にも触れます。
1. 音が鳴ったときに最初にやること
① レバーをゆっくり閉める
いつもは一気に閉めている蛇口を、2〜3秒かけて閉めてみてください。 流れる水の勢いが急に止まらなくなるので、衝撃が小さくなります。
② どの蛇口で、いつ鳴るかを覚える
台所の蛇口だけなのか、浴室でも鳴るのか。レバーを閉めたときなのか、洗濯機が動いているときなのか。分かると、あとで管理会社に伝えやすくなります。
③ 音が続くなら動画に録る
ゆっくり閉めても鳴るなら、音を動画に録っておきます。音は言葉で伝えにくいので、動画があると説明が早く済みます。
2. 音の見分け表
3. 機械の給水で鳴るときの考え方
洗濯機や食洗機は、自動で水を入れたり止めたりします。水を止める瞬間に、レバーを急に閉めたときと同じ衝撃が出ることがあります。
この場合は、入居者がレバーを閉める速さを変えても、音が変わらないことがあります。音が大きいときは、管に部品を付けて、音を防げることがあります。 取り付けは、管理会社に確認してからにしてください。
なお、管を伝わる音は壁の中を通るので、ほかの部屋にも聞こえることがあります。音が大きいなら、早めに管理会社に伝えておくと安心です。
4. やってはいけないこと
- 壁や床を開けて、管を触る：管を傷めて、水漏れにつながるおそれがあります
- 管のナットを自分で締める：締めすぎて、かえって漏れることがあります
- 蛇口を分解して、中の部品を替える：元に戻せなくなることがあります
- 音を我慢して、水漏れのサインを見逃す：壁や床が濡れていたら、音の問題ではなくなります
壁や床が濡れていたら、蛇口の水漏れ・ポタポタを見てください。
5. 賃貸ならどこに連絡する？ 費用は誰が払う？
音が大きいときは管理会社へ
レバーをゆっくり閉めても鳴る、洗濯機の給水のたびに大きく鳴るなら、管理会社か大家さんに連絡します。修繕が必要なときは、入居者が遅れずに貸主へ知らせることになっています（民法615条）。
部品の取り付けは確認してから
音を防ぐ部品を付けるには、管に手を加えることになります。勝手に取り付けず、先に管理会社に確認してください。
費用は誰の設備かで変わる
建物の設備が古くなって起きた不具合は、貸主が修繕するのが原則です（民法606条）。持ち込んだ洗濯機が関わるときは、扱いが変わることもあります。実際の負担は契約内容と原因で変わるので、管理会社に確認してください。
6. とはいえ、万が一のときは対応に困る
「ゴン」という音は、故障ではないと分かっていても、気持ちが落ち着きません。
- 音が出るのが蛇口なのか、洗濯機なのか、判断しにくい
- 音が大きいとき、隣や下の階に響いていないか心配になる
- 夜に鳴ると、朝まで相談できずに不安が続く
管理会社の側では、音の相談が少しずつ積み重なります。電話では音の大きさや場所が伝わりにくく、確認のたびに状況の聞き直しが必要になります。
7. リモデラのAI入居者アプリなら
AI入居者アプリは、管理会社が入居者に提供するスマホアプリです。入居者がアプリから相談すると、AIが24時間365日、一次対応を行います。
- 数千通りの内容に対応：「ゴンと鳴る」と相談すると、レバーを閉めたときか、洗濯機の給水時かを聞き分けて、状況に合った案内に進みます
- 水漏れや鍵のトラブルなど、緊急の相談では緊急駆けつけサービス事業者と連携できます：相談の内容や、送られた写真・動画を共有できます
- 写真・動画で状況を送れる：音の動画や、濡れた壁の写真を送れます
- 担当者には要点だけ：やり取りは記録に残り、担当者は要点から確認できます
入居者の方へ：このアプリは、お住まいの物件の管理会社が導入している場合に使えます。使えないときは、管理会社の緊急連絡先へご連絡ください。
管理会社・オーナーの方へ：音のような、急がない相談を24時間どう受けるかでお悩みでしたら、お気軽にご相談ください。
▼AI入居者アプリについて相談する
AI入居者アプリのご相談はこちら
8. よくある質問
放っておくと、管が壊れる？
壊れるかどうかは、音の大きさや続き方だけでは言い切れません。大きく響く、洗濯機のたびに鳴るというときは、管理会社に伝えておくと安心です。
ゆっくり閉めても鳴る場合は？
洗濯機や食洗機が関わっていないか、どの蛇口で鳴るかを確かめてください。分からないときは、動画を添えて管理会社に相談しましょう。
夜に鳴るのが気になって眠れない
先に、壁や床が濡れていないかを確かめてください。濡れていなければ、音を録っておいて、翌日に連絡しても構いません。
まとめ
「ゴン」と鳴る音は、レバーをゆっくり閉める、鳴る場面を覚える、続くなら動画を録って相談するの順に進めます。壁や床が濡れているときは、水漏れとして扱ってください。
音の相談は、いつ連絡してよいか迷うものです。リモデラのAI入居者アプリは、数千通りの内容に一次対応し、音の動画もそのまま送れます。
あわせて読みたい：蛇口の水漏れ・ポタポタ／洗濯機まわりの水漏れ
▼AI入居者アプリについて問い合わせる
AI入居者アプリのお問い合わせフォーム
▼リモデラPMについて詳しく見る
リモデラPMのサイト
※この記事はAIが書いたもので、内容に誤りが含まれることがあります。内容は管理会社や専門の業者などにご確認ください。火災やガス漏れなど危険を感じるときは、確認を待たずに避難し、消防やガス会社へ連絡してください。
