雨が降ると、窓のレールに水がたまる。窓のすき間から、雨が入ってくる。ベランダに水がたまって、なかなか引かない。壁から雨がしみてくる。
窓や壁が濡れるだけでなく、床や家電、荷物にも広がるおそれがあります。
部屋の中まで水が入っているなら、最初にやることは、コンセントや延長コードのまわりが濡れていないかを確かめることです。 濡れているときは、触らず、近づかないで、すぐ管理会社に連絡してください。濡れていなければ、入ってくる所にタオルを置いて、家電を離します。
ここでは、雨の日の水の入り方を「ベランダ」「窓のレール」「部屋の中まで」に分けて、賃貸での対処をまとめます。
1. 雨が入ってきたときに最初にやること
① コンセントまわりが濡れていないか見る
水が入ると、床を伝って、コンセントや延長コードの近くまで広がることがあります。濡れているときは、触らないでください。近づかず、管理会社に連絡します。火花が出た、焦げ臭いといったときは、すぐ外へ出て119番に電話してください。
② 入ってくる所にタオルを置き、家電を離す
窓の下や壁ぎわにタオルや雑巾を置き、水を受けます。濡れていないテレビやパソコン、充電中の機器は、水から離してください。すでに濡れている家電には触らないでください。
③ 写真を撮って、管理会社に連絡する
水が入っている様子を写真や動画で撮ってから連絡します。「いつの雨で、どのくらい入ったか」もメモしておくと、原因を探す手がかりになります。
2. 水の入り方別の見分け方
窓のレールには、雨水を外に出す小さな穴があります。この穴をテープなどでふさがないでください。 水の逃げ道がなくなります。
3. やってはいけないこと
- 強い雨や風の中で、ベランダに出る：転倒や、風にあおられる危険があります
- 排水口に、棒や道具を突っ込む：詰まりが奥へ押し込まれ、管をいためることがあります
- レールの水抜きの穴をふさぐ：水が外に出られなくなります
- 原因が分からないまま、すき間を自分でふさぐ：かえって水の通り道を変え、被害が広がることがあります
- 濡れたコンセントや家電に触る：感電のおそれがあります
4. 賃貸ならどこに連絡する？ 費用は誰が払う？
まず管理会社か大家さんへ
窓まわりの水の入り込みは、建物の不具合かもしれません。自分で業者を呼ぶ前に、管理会社か大家さんに連絡するのが基本です。修繕が必要なときは、入居者が遅れずに貸主へ知らせることになっています（民法615条）。
費用は原因と契約内容で変わる
建物が古くなったことによる雨漏りは、貸主が修繕するのが原則です（民法606条）。一方、ベランダの排水口を放置してごみを詰まらせたなど、普段の使い方や管理に原因があるときは、入居者の負担になることもあります。
どちらになるかは、契約内容と原因で変わります。この場で決めつけず、管理会社に確認してください。
家財が濡れたとき
濡れた家具や電化製品は、写真を撮って残しておきます。加入している火災保険の補償が使える場合もあるので、保険証券も確かめておきましょう。
季節の注意
秋は落ち葉、梅雨や台風の時期は強い雨で、ベランダの排水口が詰まることがあります。天気が崩れる前に、ベランダの排水口の上にごみがないか見ておくと安心です。
5. とはいえ、万が一のときは対応に困る
雨の日のトラブルは、天気が悪いこと自体が足かせになります。
- 嵐の夜で、ベランダに出て排水口を見るわけにいかない
- 窓のすき間から入る水が、どんどん床に広がっていく
- 水の入る場所が分からず、管理会社に何を伝えればよいか迷う
- 天気が回復すると水が引き、後日、状況を説明しにくくなる
管理会社の側から見ると、雨の日にしか起きない不具合は、天気が回復したあとに現地を見ても分からないことがあります。入居者が撮った写真や、雨のときの様子が、確認の頼りになります。
6. リモデラのAI入居者アプリなら
AI入居者アプリは、管理会社が入居者に提供するスマホアプリです。入居者がアプリから相談すると、AIが24時間365日、一次対応を行います。
- 数千通りの内容に対応：「ベランダに水がたまる」「窓のレールに水がたまる」「部屋の中まで水が入る」を聞き分けて、必要な案内に進みます
- 水漏れや鍵のトラブルなど、緊急の相談では緊急駆けつけサービス事業者と連携できます：相談の内容や、送られた写真・動画を共有できます
- 写真・動画で状況を送れる：雨が入っている最中の様子を、そのまま記録して送れます
- 担当者には要点だけ：どこから、どのくらい水が入ったかが整理されて届きます
- やり取りは記録に残る：雨の日の状況を、あとから見返せます
入居者の方へ：このアプリは、お住まいの物件の管理会社が導入している場合に使えます。使えないときは、管理会社の緊急連絡先へご連絡ください。
管理会社・オーナーの方へ：雨の日の水の入り込みの連絡に、どう備えるかでお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
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7. よくある質問
雨がやんだら水が引いた。連絡しなくていい？
連絡してください。次の雨でまた起きるかもしれません。写真と、いつの雨だったかを添えて伝えておくと、あとで確認しやすくなります。
ベランダの排水口は、いつ掃除すればいい？
雨風が弱いときに、排水口の上に見えるごみだけ取り除いてください。強い雨の中は、ベランダに出ないでください。
窓のレールの水は、拭けば大丈夫？
拭くのは構いません。ただし、同じ場所に何度も水がたまるなら、水抜きの穴が詰まっているか、窓まわりの不具合かもしれません。管理会社に伝えてください。
まとめ
雨の日に窓から水が入ったら、コンセントまわりを確かめる、タオルで受けて家電を離す、写真を撮って連絡するの順で動きます。ベランダの排水口やレールの穴は、雨風が弱いときだけ見てください。
雨の日の不具合は、あとから説明しにくいのが難点です。リモデラのAI入居者アプリは、数千通りの内容に一次対応し、その場の様子を写真や動画で送れます。
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※この記事はAIが書いたもので、内容に誤りが含まれることがあります。内容は管理会社や専門の業者などにご確認ください。火災やガス漏れなど危険を感じるときは、確認を待たずに避難し、消防やガス会社へ連絡してください。
