【2026年11月】エアコンから音がする｜ポコポコ・ピシッ・カタカタ別に賃貸でまず確認

エアコンをつけたら、水が泡立つようなポコポコという音がする。つけ始めに、ピシッと何かが割れるような音がした。外の機械がガタガタと震えている。

聞き慣れない音は気味が悪く、壊れる前触れではないかと心配になります。

最初にやることは、焦げ臭いにおいや煙がないかを確かめてから、いつ、どんな音がするのかを見ることです。 換気扇を回したときなのか、つけ始めや止めたときなのか、フィルターを掃除したあとなのか。故障でない音もありますが、ガタガタ、ガリガリと大きな振動や、こすれる音が続くときは、運転を止めます。

なお、焦げ臭いにおいや煙があるときは、運転を止めてください。煙が出たり、においが強くなったりしたら、すぐ外へ出て119番に電話します。

エアコンから音がする。1.焦げ臭い・煙は運転停止、2.いつ鳴るか確かめる、3.大きな振動は止めて動画

1. エアコンから音がするとき、最初にやること

① 焦げ臭い・煙がないか確かめる

音と一緒に、焦げ臭いにおいや煙があるなら、すぐに運転を止めます。煙が出たり、においが強くなったりしたら、外へ出て119番に電話してください。この記事の見分け表は、においも煙もないときに使います。

② 音が出るタイミングを思い出す

次の表の「いつ鳴るか」に当てはめてみてください。管理会社に連絡するときも、このタイミングを伝えると話が早く進みます。

③ 大きな振動や、こすれる音が続くなら止める

ガタガタ、ガリガリといった音が続くときは、部品がこすれている可能性があります。運転を止めて、音が分かる動画を撮っておいてください。

2. 音の種類別の見分け表

音と、鳴るとき	考えられること	やること
ポコポコ。台所やお風呂の換気扇を回しているとき、風の強い日	換気扇で部屋の空気が外に出て、排水ホースから外の空気が入り込み、中の水を押している。故障ではない	窓を少し開ける。壁に給気口があれば開ける
ピシッ、パキッ、シュー。つけ始め、止めた直後、暖房の途中に短く	温度の変化でプラスチックが伸び縮みする音。エアコン内部で冷やすためのガスが流れる音。故障ではない	そのまま使ってよい
カタカタ、カラカラ。フィルター掃除のあとから	前のパネルやフィルターが、きちんとはまっていない可能性	運転を止めて、はまり具合を見直す。それでも鳴るなら管理会社に相談
ガタガタ、ガリガリ。大きな振動やこすれる音が続く	部品がこすれている可能性	運転を止める。音が分かる動画を撮って、管理会社に連絡
焦げ臭い、煙が出る	危険な状態の可能性	運転を止める。煙が出るなら外へ出て119番
どれにも当てはまらない	状況の整理が必要	音の動画を撮って、管理会社に相談

「中を冷やすガス」は、都市ガスとは別のものです。ガスのにおいがするときは、使っている火を消し、電気のスイッチに触れず外へ出て、ガス会社に連絡してください。

音を聞き分けるコツ

ポコポコは、水の通り道から聞こえます。換気扇を止めると静まることがあります
ピシッやパキッは、スイッチを入れた直後や切った直後が中心です

暖房の途中で鳴る短い音も、温度が変わるときの音であることがあります。短く鳴るだけで、暖まり方に問題がなければ、様子を見て構いません。

フィルター掃除のあとにパネルを確かめるとき

安全に手が届くときだけ行います。運転を止めて、フィルターが枠に最後まで入っているかを見るだけにしてください。背伸びをしたり、不安定な台に乗ったりしないでください。

3. やってはいけないこと

排水ホースに物を入れて、ポコポコを止めようとする：水の流れを妨げ、水漏れの原因になります
外の機械をたたく・分解する：中は触らないでください
大きな振動やこすれる音がするのに、使い続ける：部品が傷み、ひどくなるおそれがあります
本体のカバーを開ける：中は入居者が触る場所ではありません
音が気になるからと、ブレーカーを何度も上げ下げする：原因を調べる方法ではありません

4. 賃貸ならどこに連絡する？費用は誰が払う？

故障が疑われるときは管理会社か大家さんへ

大きな振動や、こすれる音が続くときは、エアコンの不具合が考えられます。備え付けの設備なら、管理会社か大家さんに連絡するのが基本です。修繕が必要なときは、入居者が遅れずに貸主へ知らせることになっています（民法615条）。

入居者が自分で持ち込んだエアコンなら、メーカーや販売店への相談になります。

費用は原因で変わる

設備が古くなったことによる不具合は、貸主が修繕するのが原則です（民法606条）。ただ、使い方が原因のときは、入居者の負担になることもあります。

どちらが負担するかは、音の原因と契約内容で決まります。自分で判断せず、管理会社に確認してください。

5. とはいえ、万が一のときは対応に困る

音のトラブルは、文字で説明しにくいのが難点です。

「ポコポコ」「ガリガリ」など、音を言葉にしても相手に伝わらない
故障の音なのか、いつもの音なのか、聞き分けがつかない
夜に音が大きくなり、止めたいが、止めてよいのか分からない
外の機械から音がするが、危険なので確かめに行くのは不安

管理会社の側も、「エアコンから変な音がする」という連絡だけでは、様子を想像しにくいものです。聞き返しが重なると、入居者にも担当者にも負担になります。

6. リモデラのAI入居者アプリなら

AI入居者アプリのホーム画面。AIコンシェルジュにいつでも相談できる

AI入居者アプリは、管理会社が入居者に提供するスマホアプリです。入居者がアプリから相談すると、AIが24時間365日、一次対応を行います。

数千通りの内容に対応：エアコンなら「ポコポコ」「ピシピシ」「シュー」「カタカタ」「室外機がガタガタ」など、言い方が違う相談を聞き分けて、音の種類に合った案内に進みます
水漏れや鍵のトラブルなど、緊急の相談では緊急駆けつけサービス事業者と連携できます：相談の内容や、送られた写真・動画を共有できます
写真・動画で状況を送れる：音が分かる動画を撮って送れば、言葉で説明しにくい音も伝えられます
担当者には要点だけ届く：やり取りは記録に残ります

入居者の方へ：このアプリは、お住まいの物件の管理会社が導入している場合に使えます。使えないときは、管理会社の緊急連絡先へご連絡ください。

管理会社・オーナーの方へ：音の相談は、動画があるかないかで、その後の確認の手間が大きく変わります。入居者から状況を集める段階をどう整えるかでお困りでしたら、お気軽にご相談ください。

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7. よくある質問

ポコポコ音は、ずっと放っておいても大丈夫ですか？

換気扇を回したときや風の強い日に鳴る音は、故障ではありません。気になるときは、窓を少し開けるか、壁の給気口を開けると止まります。換気扇を回していないのに続く場合は、管理会社に相談してください。

つけ始めに「ピシッ」と鳴ります。壊れる前触れですか？

温度が変わるときに、プラスチックが伸び縮みする音の可能性があります。短く鳴るだけで、冷えや暖まりに問題がなければ、故障ではありません。

動画は、どう撮ればいいですか？

音が聞こえるように、エアコンの近くで、短い動画で構いません。外の機械の音なら、手すりから身を乗り出さず、安全な位置から撮ってください。

まとめ

エアコンの音は、いつ鳴るかを確かめる、故障でない音かを表で見分ける、大きな振動やこすれる音なら運転を止めて動画を撮るの順で進めます。焦げ臭い、煙があるときは、運転を止めて、必要なら119番です。

音は、言葉だけでは伝わりにくいものです。リモデラのAI入居者アプリは、数千通りの内容に一次対応し、音が分かる動画も送れます。

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※この記事はAIが書いたもので、内容に誤りが含まれることがあります。内容は管理会社や専門の業者などにご確認ください。火災やガス漏れなど危険を感じるときは、確認を待たずに避難し、消防やガス会社へ連絡してください。