【2026年11月】水道水が白い・赤い・においがするときは？賃貸でまずやること｜飲んでいいかの見分け方

蛇口をひねったら、水が白くにごっていた。赤茶色の水が出てきた。プールのようなにおいがする。カビ臭い気がする。

毎日使う水なので、「このまま飲んでいいのか」が一番気になります。小さなお子さんがいる家庭では、なおさらです。

最初に、コップに水を入れてしばらく置いてみてください。下から透明になるなら、空気の泡です。赤や茶色は、しばらく水を流して透明になれば使えます。透明にならない、においが消えない、体調が悪いときは、飲まずに連絡してください。

この記事では、水の見た目とにおいから、飲んでよいかの目安と一次対応をまとめました。後半では、管理会社・オーナーの方に向けた備え方にも触れます。

1. 水がおかしいときに最初にやること

① コップに入れて置いてみる

白くにごっているときは、コップに水を入れて、そのまま置きます。下から透明になっていくなら、水に溶けていた空気が、細かい泡になって白く見えているだけです。飲んでも問題ありません。

② 赤・茶色は、しばらく流す

久しぶりに水を使ったときや、断水のあとに赤や茶色の水が出ることがあります。水道管のさびなどが混ざっている可能性があります。しばらく水を流して、透明になれば使えます。

流している間は、その水を飲んだり、料理に使ったりしないでください。

③ においは種類で考える

プールのような塩素（カルキ）のにおいなら、水道水を消毒している塩素のにおいです。飲んでも問題ありません。

気になるときは、水を沸かして、ふたを少し開けたまま5分ほど弱火にかけると、においが弱まります。

2. 見た目とにおいの見分け表

3. 飲んでいいか迷ったときの考え方

見た目やにおいだけでは、安全かどうかを決められないことがあります。次の基準で迷わないようにしましょう。

• 白くて、置くと透明になる：飲んでも問題ありません
• 塩素のにおいだけで、色は透明：飲んでも問題ありません
• 赤・茶色が消えない、カビ臭い、体調が悪い：飲まないでください。原因が分からないうちは「大丈夫」と考えないことが大切です

飲まないと決めたときは、管理会社に連絡し、ペットボトルの水などで過ごしながら案内を待ちましょう。

4. やってはいけないこと

• 色のついた水を飲んだり、料理や歯みがきに使ったりする：透明になるまでは避けてください
• においを消すために、薬剤を水に入れる：原因が分からないまま使うのは危険です
• 蛇口や給水の管を分解して、中を確かめる：元に戻せなくなることがあります
• 赤い水で洗濯をする：衣類に色がつくおそれがあります

5. 賃貸ならどこに連絡する？ 費用は誰が払う？

水の設備の確認は管理会社と水道局

流しても色やにおいが消えないときは、建物の水の設備や、水道局への確認が必要になることがあります。管理会社か大家さんに連絡して、案内に従ってください。修繕が必要なときは、入居者が遅れずに貸主へ知らせることになっています（民法615条）。

伝えるときのポイント

次の点が分かると、確認が進みます。

• いつから、どんな色・においか
• 水だけか、お湯もか
• 家じゅうの蛇口か、1か所だけか
• 断水や工事の後か、久しぶりに使ったときか

写真や動画も、色やにごり方を伝えるのに役立ちます。

費用は原因と契約で変わる

建物の設備が古くなって起きた不具合は、貸主が修繕するのが原則です（民法606条）。実際の負担は契約内容と原因で変わるので、管理会社に確認してください。

6. とはいえ、万が一のときは対応に困る

水の異変は、見た目だけでは判断できないのがつらいところです。

• 白いのは泡なのか、別の原因なのか分からない
• 赤い水が出たあと、何分流せばよいのか迷う
• 夜に気づいて、飲まない判断をしても、連絡先が分からない

管理会社にとっても、水の色やにおいの相談は慎重さが必要です。原因が分からないうちは「飲んで大丈夫」と答えにくく、確認に時間がかかります。

7. リモデラのAI入居者アプリなら

AI入居者アプリは、管理会社が入居者に提供するスマホアプリです。入居者がアプリから相談すると、AIが24時間365日、一次対応を行います。

• 数千通りの内容に対応：「水が赤い」と相談すると、断水のあとか、久しぶりに使ったか、流しても消えないかを聞き分けて、状況に合った案内に進みます
• 水漏れや鍵のトラブルなど、緊急の相談では緊急駆けつけサービス事業者と連携できます：相談の内容や、送られた写真・動画を共有できます
• 写真・動画で状況を送れる：水の色やにごり方を、見せられます
• 担当者には要点だけ：やり取りは記録に残り、担当者は要点から確認できます
• AIに答えさせず担当者へ回す用件を設定できる：判断を任せたくない相談は、管理会社の担当者に回せます

入居者の方へ：このアプリは、お住まいの物件の管理会社が導入している場合に使えます。使えないときは、管理会社の緊急連絡先へご連絡ください。

管理会社・オーナーの方へ：飲んでよいかのような、判断の重い相談を、どこまでAIに任せるかでお悩みでしたら、お気軽にご相談ください。

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8. よくある質問

白い水は、毎回置いて確かめないといけない？

いつもと違う白さに気づいたら、コップに入れて置いてみてください。下から透明になるなら、空気の泡です。透明にならないときは、管理会社に連絡してください。

赤い水を流している間の水道代はどうなる？

料金の扱いは、地域や契約によって変わることがあります。気になるときは、水道局や管理会社に確認してください。

塩素のにおいが苦手。どうすればいい？

沸かして、ふたを少し開けたまま5分ほど弱火にかけると、においが弱まります。においが強すぎる、不安があるというときは、管理会社に伝えてください。

まとめ

水がおかしいときは、コップで確かめる、赤や茶色はしばらく流す、消えなければ飲まずに連絡するの順に進めます。原因が分からないうちは、飲まないほうを選んでください。

水の異変は、判断の重い相談です。リモデラのAI入居者アプリは、数千通りの内容に一次対応し、AIに答えさせず担当者へ回す用件も設定できます。

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※この記事はAIが書いたもので、内容に誤りが含まれることがあります。内容は管理会社や専門の業者などにご確認ください。火災やガス漏れなど危険を感じるときは、確認を待たずに避難し、消防やガス会社へ連絡してください。